Pertumbuhan Hotel Mikro di Amerika Utara – Hotel mikro adalah fasilitas penginapan yang menggabungkan perabotan dan fasilitas berkualitas tinggi di sebuah ruangan dengan luas setengah persegi kamar hotel biasa. Kamar-kamar tersebut kecil namun memiliki berbagai fitur ini merupakan pilihan yang terjangkau untuk wisatawan bisnis dan liburan dengan anggaran terbatas di daerah perkotaan dengan kepadatan tinggi.

Pertumbuhan Hotel Mikro di Amerika Utara

Konsep hotel mikro menggabungkan desain cerdas yang sebelumnya dicapai oleh hotel pod dengan digitalisasi kamar, yang memungkinkan para tamu untuk mengatur pengalaman kamar mereka sendiri melalui pencahayaan yang terhubung dan kontrol suhu melalui aplikasi seluler. joker388

Karena ukuran ruang pribadi yang kecil, ruang publik di hotel memainkan peran penting dalam mendorong keterlibatan tamu dan meningkatkan pengalaman perjalanan mereka. Biasanya, hotel-hotel ini menarik kaum milenial yang nyaman menukar ukuran kamar dengan pengalaman hotel gaya hidup.

Pengembangan hotel mikro berakar di kota-kota besar dengan nilai tanah dan biaya operasional yang tinggi. Secara teori, hotel-hotel ini menawarkan pengembalian investasi yang menguntungkan kepada investor melalui optimalisasi ruang, yang mengurangi biaya pembangunan dan operasional.

Beberapa merek hotel mikro telah muncul dan berusaha untuk hadir di kota-kota besar Amerika Utara. Merek hotel mikro dapat berupa merek gaya hidup atau ekonomi. ZIP by Premier Inn adalah merek ekonomi yang menawarkan kamar seluas 90 kaki persegi dan layanan makanan terbatas.

Yotel, di sisi lain, dimulai sebagai akomodasi bandara dengan harga terjangkau tetapi sejak itu beralih ke pusat kota. Merek baru ini menawarkan kamar kecil namun fungsional untuk pelancong muda yang paham teknologi.

Merek independen, seperti Arlo Hotel dan CitizenM, adalah akomodasi gaya hidup seperti butik yang sangat mempromosikan layanan makanan dan minuman serta acara khusus mereka. Terakhir, Marriott, Hilton, dan Accor juga telah menciptakan merek hotel mikro mereka sendiri: Moxy, Motto, dan Tribe.

Karakteristik Kamar Tamu

Menurut Scott P. Rosenberg dari HVS Design, ukuran kamar hotel mikro berbeda dari satu merek ke merek lainnya, tetapi ukuran kamar rata-rata adalah sekitar 140 kaki persegi. Ini jauh lebih kecil dari kamar hotel tradisional, yang biasanya 330 kaki persegi.

Memasukkan semua komponen kamar tamu menjadi setengah ruang membutuhkan desain mutakhir, yang pada gilirannya memerlukan kolaborasi yang lebih kuat antara arsitek, insinyur, dan manajer proyek. Merek hotel mikro telah mengatasi tantangan desain ini dengan cara yang unik. ZIP by Premier Inn bekerja sama dengan Priestmangoode, perusahaan konsultan desain yang dikenal merancang kabin pesawat kelas satu, untuk mengembangkan desain kamar tamu mikronya.

Hotel ZIP pertama diluncurkan awal tahun ini dengan ukuran kamar rata-rata 91 kaki persegi. Demikian pula, Marriott berkolaborasi dengan IKEA untuk membuat perlengkapan kamar prefabrikasi untuk merek hotel mikronya, Moxy, dengan demikian mempertahankan hasil akhir berkualitas dengan biaya lebih rendah. Perabotan dikirim secara efisien melalui teknologi kemasan datar IKEA, yang memungkinkan jadwal pengembangan lebih cepat.

Fasilitas Kamar

Perancang hotel mikro berusaha mengantisipasi kebutuhan khusus tamu mereka. Dengan demikian, desain kamar dapat lebih akurat mengakomodasi kebutuhan tamu, yang mengarah pada penggunaan ruang yang lebih efisien. Tren umum adalah menyediakan kasur berkualitas tinggi.

Yotel menawarkan tempat tidur yang dapat disesuaikan dan Arlo Hotel menggunakan tempat tidur mewah dengan jumlah benang yang tinggi. Komponen utama lainnya adalah desain strategis kamar mandi en suite untuk memasukkan semua elemen yang ditemukan di kamar mandi berukuran biasa.

Biasanya, ini dicapai dengan perlengkapan berperforma tinggi seperti “mandi listrik”. Hotel gaya hidup seperti Moxy dan Arlo juga telah bermitra dengan merek lokal untuk menawarkan sabun mandi dan sampo yang unik. Terakhir, penyimpanan merupakan komponen penting lainnya dalam desain hotel mikro.

Semua hotel mikro menyediakan brankas untuk barang-barang berharga, yang biasanya cukup besar untuk memuat laptop. Selain itu, ada area penyimpanan yang dirancang untuk barang-barang besar seperti koper. Arlo dan Moxy menawarkan penyimpanan di bawah tempat tidur dan Yotel memiliki penyimpanan di atas kepala dan gantungan.

Perbedaan amenties didasarkan pada segmentasi pasar yang coba ditangkap oleh hotel. Hotel mikro murah seperti ZIP terutama menargetkan klien bisnis. Oleh karena itu, fasilitas yang ditawarkan terbatas pada tempat tidur, kamar mandi, dan penyimpanan.

Butik atau merek gaya hidup seperti CitizenM, Motto, dan Arlo menawarkan fasilitas tambahan seperti ukuran tempat tidur yang lebih besar, ruang yang lebih luas, dan furnitur yang lebih banyak. Merek gaya hidup ini juga telah merevisi fasilitas tradisional seperti setrika dan papan setrika menjadi kapal uap genggam yang lebih modern.

Terakhir, Motto by Hilton bertujuan untuk menciptakan kamar mikro yang melayani keluarga dan kelompok yang bepergian bersama dengan memastikan 30% kamar saling terhubung. Motto menawarkan opsi untuk memesan dan mengonfirmasi beberapa kamar yang bersebelahan sebelumnya dan, menagih tamu secara terpisah di bawah kamar yang sama.

Teknologi & Konektivitas

Penggunaan teknologi berkembang di hotel. Ini digunakan untuk merampingkan proses operasional dan mempersonalisasi pengalaman tamu. Di hotel mikro, teknologi meningkatkan keterhubungan tamu dengan peralatan di kamar. Kemampuan untuk memodifikasi kontrol suhu dan pencahayaan atau menyalakan TV di ujung jari Anda membatasi gerakan keseluruhan yang diperlukan di dalam ruangan, yang meningkatkan persepsi ruang.

Jendela besar adalah fitur umum di semua butik dan merek gaya hidup karena mereka menciptakan ilusi keterbukaan untuk mengimbangi ruang yang berkurang. Demikian pula, perlengkapan lampu dan kontrol yang ramping memungkinkan para tamu untuk bertransisi di antara pengaturan yang berbeda untuk menciptakan lingkungan ideal mereka.

Juga umum untuk menyertakan pencahayaan yang dapat diatur secara elektronik, kontrol suhu, dan tirai. Tirai adalah alternatif non-besar untuk gorden, yang memakan lebih banyak ruang. Kontrol suhu juga umum. Kamar-kamar di Motto dikontrol melalui aplikasi kamar Hilton Connect, yang memungkinkan para tamu untuk mengontrol semua perlengkapan lampu dari lokasi mana pun.

Terakhir, teknologi meningkatkan keterhubungan tamu dengan kamar mereka. Teknologi Bluetooth atau Air Play memungkinkan para tamu untuk terhubung ke TV dan speaker.

Tempat umum

Hotel mikro menekankan ruang komunal untuk mendorong interaksi antara tamu dan paparan budaya lokal. Ruang-ruang ini termasuk ruang kebugaran, kafe, lounge, dan kolam renang, tetapi fasilitas paling populer adalah bar dan restoran. Fasilitas makanan dan minuman adalah kunci untuk pengalaman hotel mikro dan tingkat layanan berbeda tergantung pada preferensi tamu.

ZIP by Premier Inn menawarkan sarapan panas pilihan terbatas dengan harga EUR 3,95 dan makanan ringan untuk makan malam. Merek gaya hidup seperti Moxy dan Arlo berupaya menciptakan komunitas yang ramai dengan bar atap populer mereka. Hotel Moxy menjalankan operasi bar 24 jam dan toko Arlo’s Bodega adalah outlet ambil-dan-pergi sepanjang waktu.

Secara tradisional, gerai makanan dan minuman di hotel mikro terbatas; namun, brand JO&JOE yang terinspirasi dari hostel Accor melaporkan pendapatan 36% dari makanan dan minuman saja[1]. Fitur makanan dan minuman terpenting Jo & Joe adalah bar, yang berkontribusi pada pengalaman sosial yang diharapkan para tamu. Di sisi lain, makanan yang disediakan sederhana, berkualitas tinggi, dan bersumber secara lokal. Keragaman dalam peluang pengalaman memungkinkan aliran pendapatan tambahan dan berkontribusi pada RevPAR.

Pemrograman adalah layanan umum lain yang disediakan hotel mikro. Kelas dan tur menciptakan ruang menarik yang menarik segmen rekreasi. Hotel Arlo di New York menawarkan kelas seperti yoga, boot camp, demo produk pop-up, dan proyek seni yang bersumber dari kerumunan dan musik live [2].

Jo & Joe dari Accor memiliki apa yang mereka sebut sebagai “dapur kolaboratif” yang menyelenggarakan kelas dan kompetisi memasak. Acara terorganisir seperti ini memungkinkan para tamu untuk merekam dan memposting pengalaman mereka di media sosial. Jumlah wisatawan yang membuat keputusan perjalanan berdasarkan tujuan, akomodasi, dan aktivitas yang dilihat secara online meningkat; oleh karena itu, upaya yang diinvestasikan untuk mengembangkan pengalaman otentik dapat berdampak positif dalam menangkap target pasar.

Pelancong bisnis atau tamu “B-leisure” juga sering berkunjung ke hotel mikro. Para tamu ini mengharapkan fasilitas untuk memungkinkan mereka bekerja dari jarak jauh tetapi juga tertarik untuk menghabiskan waktu di luar jam kerja mereka untuk bersosialisasi dan menjelajahi kota.

Beberapa hotel mikro sedang mencari untuk membangun ruang konferensi kecil dan area lounge untuk tamu lokal dan lokal. CitizenM Hotel di New York menawarkan tiket masuk hari kerja seharga 15 USD untuk setiap tamu yang mencari fasilitas yang tenang untuk bekerja. Tren ruang kerja bersama di dalam hotel menjadi lebih populer dan kita dapat berharap untuk melihat hotel mikro menyediakan layanan serupa dengan klien bisnis mereka.

Di Pasar Apa Hotel Mikro Berekspansi?

Industri telah melihat lonjakan jumlah hotel mikro di kota-kota perkotaan. Raksasa hotel bermerek dan perusahaan independen sama-sama ingin berekspansi ke Amerika Utara mengikuti permintaan yang jelas di Asia dan Eropa. Hilton’s Motto Hotel bertujuan untuk meluncurkan properti pertama mereka pada tahun 2020, di Marylebone di London.

Setelah ini, hotel Motto diperkirakan akan membuka properti di kota-kota Amerika Utara seperti Boston, Washington DC, San Diego, dan Savanah. Perusahaan yang berbasis di Eropa, CitizenM, membuka Bowery Hotel pada September tahun lalu dan hotel berikutnya dibuka di Seattle. Berdiri setinggi 20 lantai dan dengan 300 kamar yang identik, The Bowery saat ini merupakan hotel modular tertinggi.

Pertumbuhan Hotel Mikro di Amerika Utara

[3] Demikian pula, baik Arlo Hotels dan Marriott International terus memperluas merek mereka di AS. Arlo membuka lokasi ketiga mereka di Midtown New York dan Marriott’s Moxy baru-baru ini membuka pintu ke Moxy Chattanooga di Nashville. Marriott mengantisipasi lima lokasi lagi akan dibuka di AS pada akhir tahun.

[4] Yotel, yang mendapatkan popularitas sebagai hotel bandara, telah diperluas untuk menawarkan kamar tamu di pusat kota. Lokasi perkotaan di mana Yotel saat ini beroperasi adalah Boston, New York, dan San Francisco. Yotel memiliki dua properti lagi di jalur pipa untuk kota-kota besar; satu di Long Island City dan yang lainnya di Miami. Mereka diharapkan untuk dibuka pada tahun 2020 dan 2021, masing-masing. ZIP by Premier Inn dan Accor’s Tribe dan JO & JOE saat ini tidak memiliki lokasi di Amerika Utara.